Register

Lindungi Keluarga Anda Dengan BPJS Kesehatan

Dapatkan layanan informasi, pendaftaran, dan pengaduan non tatap muka.

Daftar BPJS Kesehatan

Layanan Kami

Informasi & Pengaduan
Pendaftaran Badan Usaha

Fasilitas Kesehatan

Skrining Kesehatan

Karir

Jurnal JKN

Whistleblowing System

Layanan Informasi dan Administrasi

Care Center

BPJS Kesehatan Care Center 165 merupakan kanal layanan informasi, permintaan dan pengaduan secara non tatap muka yang dapat diakses oleh peserta maupun masyarakat umum melalui telepon rumah, handphone, maupun akun resmi media sosial BPJS Kesehatan setiap hari selama 24 Jam.

Layanan Voice Interactive JKN (VIKA) merupakan layanan informasi melalui mesin penjawab dengan menu pilihan yang dapat dipilih peserta saat menghubungi layanan BPJS Kesehatan Care Center 165 untuk melakukan pengecekan status peserta dan tagihan iuran.

Layanan Administrasi kepesertaan yang dilayani oleh agent Care Center 165, antara lain: 1. Pendaftaran peserta, 2. Penambahan peserta, 3. Mutasi dan Perubahan data, dll.

Pandawa

Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA) merupakan Kanal Layanan tanpa Tatap Muka/tanpa kontak fisik antara frontliner dan peserta dengan menggunakan media WhatsApp.

PANDAWA dapat diakses oleh Peserta melalui nomor 0811-8-165-165 setiap hari 24 jam dan waktu layanan pada hari dan jam kerja (Senin s/d Jumat pukul 08.00-16.00).

Layanan pada PANDAWA mencakup Pendaftaran baru, Penambahan anggota keluarga, Pengaktifan kembali status, Perubahan/perbaikan data, dan lainnya.